Preguntas frecuentes
1. Ingrese a magazincr.com
2. Use el menú en la parte superior de la página para navegar a través de las categorías o utilice el campo de búsqueda para buscar algún producto o categoría específica.
3. Una vez escoja el producto que quiera comprar, seleccione la talla y el color (si aplica) y agrégelo a su carrito dando clic en el botón AGREGAR AL CARRO. Puede seguir navegando en la página y seguir agregando otros productos a su carrito de compras.
4. Una vez haya terminado de elegir los productos que quiere comprar, vaya al carrito de compras que está en la parte superior derecha y verifique el resumen de los productos que va a comprar.
5. Si tiene un CUPÓN DE DESCUENTO o CERTIFICADO DE REGALO lo debe ingresar en la casilla USAR CUPÓN DE DESCUENTO/USAR CERTIFICADO DE REGALO. Después de clic en CAJA.
6. En la pagina siguiente termina la compra en 2 sencillos pasos:
Paso 1: Complete su información personal y la dirección de envío. Si ya esta registrado en nuestra pagina haz clic en el botón ACCEDER. También se puede finalizar la compra como INVITADO.
Paso 2: Elige METODO DE ENVIO y METODO DE PAGO. Se puede dejar comentarios al pedido en el campo AGREGAR COMENTARIOS AL PEDIDO. Después haz clic en el botón CONFIRMAR PEDIDO.
7. Espere el correo de confirmación. Una vez despachemos su compra, recibirá un mensaje en su correo electrónico con número de guía para que pueda hacer seguimiento a su pedido.
Si eres un usuario registrado haz clic en el botón INICIAR SESION que esta en la parte superior derecha. Usa email y contraseña para acceder al perfil del cliente.
Después de ingresar haz click en botón CUENTA – EDIT ACCOUNT para acceder a los opciones de la cuenta. Se puede cambiar datos personales, la dirección, la contraseña, ver historial de los pedidos y mucho más.
Cada correo electrónico se considera como una cuenta y cliente individual. Si decide utilizar otro correo electrónico en el momento de realizar el pedido, debe volver a registrar toda su información personal, dirección de entrega e información de pago.
Los correos electrónicos no se pueden combinar así que es importante que verifique el correo electrónico que está utilizando.
Sí. Una vez que haya elegido los productos que desea comprar, ingrese al CARRITO de compras y revise el resumen de los productos que va a comprar. Si tiene un cupón de descuento debe ingresarlo en este momento en la casilla USAR CUPÓN DE DESCUENTO / USAR CERTIFICADO DE REGALO. Introduzca el código del cupón respetando las letras mayúsculas, minúsculas y números. Verifique que el cupón haya aplicado correctamente el descuento en el valor de la compra.
A través de la tienda virtual magazincr.com puede comprar desde cualquier parte del mundo, pero la entrega se realizará únicamente dentro del territorio costarricense.
Puede llamarnos al teléfono : 8746-9952
También puedes escribirnos info.magazincr@gmail.com,
hablar con nosotros en tiempo real a través del WhatsApp (8746-9952) o a través de nuestro fan page de Facebook Magazin CR.
Nuestra línea de atención está disponible de lunes a viernes de 9 am a 8 pm, sábados y domingos y de 10 am a 6 pm.
Si requiere ayuda podemos orientarle en el proceso de compra. Puede escribirnos vía whatsapp (8746-9952) o via nuestro fan page de Facebook Magazin CR.
En magazincr.com puede hacer sus compras utilizando PayPal, a través de deposito bancario o pagar en efectivo ( en el caso de entrega personal.)
El tiempo de entrega para Costa Rica es de 2 días hábiles para el área metropolitana y cabeceras de provincia; 3 días hábiles para cabeceras de cantón y 5 días hábiles para zonas rurales. Correos de Costa Rica cuenta con un procedimiento especial de entrega a domicilio en zonas restringidas, en la dirección
encontrará la lista correspondiente. Para zonas rurales las entregas puerta a puerta no podrán superar los 2kg de peso. Las entregas de un peso mayor serán entregadas en la Sucursal de Correos de Costa Rica de la localidad de destino para ser retiradas en este lugar por los des El tiempo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación del pago, ésta será enviada a través de un mensaje a su correo electrónico.
- Si su compra es confirmada antes de las 11:00 a.m. de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que realiza la compra y desde ese día empezará a contar el tiempo de entrega.
- Si su compra es confirmada después de las 11:00 a.m., el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil.
- Si realiza una compra un sábado, domingo o feriado, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil.
Recibirá un correo electrónico confirmando que el pedido ha sido enviado. Este correo electrónico también incluirá el número de guía para que le pueda hacer seguimiento, y la información de servicio al cliente en caso de que necesite ayuda.
Comuníquese con el departamento de servicio al cliente lo más pronto posible para poder ayudarle.
Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a info.magazin@gmail.com o por la línea de atención.
Lamentamos las molestias, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente para poder ayudarle.
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